为了激发大家的斗志，销售部实行了连续三个月垫底就会被辞退的“末位淘汰制”。在这种无情的制度之下，大家竭力拼杀，互不相让。就连平时毫不在乎业绩的刘靓靓似乎也着急起来，她玩手机的频率明显有所下降，有时候也会主动去接待客户。当客户问起车辆参数的时候，她不会急于回答，而是会不慌不忙地从展架上抽出宣传彩页，一边指着相关的数据一边为客户讲解。不得不承认，这是一种聪明的做法，既避免了尴尬又可以把数字准确无误地说出来。不仅如此，每当客户问起竞品车型的时候，她也可以淡定自若地从手里的工具包中抽出相关的宣传彩页出来，使用同样的方法为客户讲解。
这种做法看起来虽然有些生硬，倒也无伤大雅。对比销售部其他销售顾问受到的苛刻要求，刘靓靓简直幸运至极。至于刘靓靓为什么能够得到领导的大力包容，具体原因不得而知，大家只知道她是总经理易元龙的关系户。就凭借着这唯一的答案，也无人敢多说什么。
但是，好景不长，刘靓靓连续被人举报了两次。一次是在月初，刘靓靓被一名五十多岁的男客户当众举报业务不熟，客户的这一举动让傲娇的刘靓靓颜面扫地，因此，刘靓靓在家休息了整整三天才来上班。第二次是在月底，销售部统计的销量结果表示有个新人在两次销量为零的情况下，根据“末位淘汰”的游戏规则遭到领导层的严重警告，并告知新人还有一个月的翻身机会。到底是初生牛犊不怕虎，新人振振有词地当众揭露了刘靓靓的垫底记录，说得祝军面红耳赤。为了体现公平性，祝军迫于无奈地给了刘靓靓一个月的时间来提升业绩。在这种状况之下，才平息了一场众怒。
这次之后，刘靓靓彻底改变了之前的状态。她在自己的工具包里存放了很多的学习资料，只要一有时间就会学习。但是因为垫底儿的事情，刘靓靓却遭到了同事们的集体排斥，一时间成了销售部一座无人问津的孤岛。
不久后，那个曾经举报过刘靓靓的客户再次到店看车，并当场要求更换销售顾问服务。由于客户是按照销售顾问的首次接触来分配的，大家都知道这将是一次没有任何回报的接待服务，自然都找理由推脱。
客户一个人在展厅里转悠了半天依然无人问津，虽刘靓靓的表情看似无所谓，内心实则焦急无助，她再一次感受到整个团队对她的排斥和冷漠。
关键时刻，夏绽放迎了上去……
她认为客户是消费者，不应该因为公司内部问题遭受冷遇。想起自己替江影卖出去的第一辆车的情景，虽然不能享受劳动成果，至少也在销售过程中积累了销售经验。
她觉得，既然已经为别人做过一次嫁衣，多做一次也无妨。
